Detalles del trabajo

  • Cualificación Licenciatura

Descripción del trabajo

Responsabilidades:
Adopción de las iniciativas digitales tanto en clientes internos como externos.
Onboarding de los usuarios internos y externos de las diferentes iniciativas.
Apoyo en la identificación y solución en incidencias y dudas relacionadas con dichas iniciativas.
Ayuda en el mapeo de nuevas funcionalidades y mejoras para las soluciones digitales.
Gestión y coordinación de equipos de trabajo relacionados.
Seguimiento a reportes y generación de acciones de mejora continua.
Administración de clientes prospecto recibidos desde todos los puntos digitales de contacto de la empresa.
Promover y asegurar el uso de las reglas de negocio y procedimientos generados para la transformación digital.
Seguimiento con equipo global y regional sobre temas de adopción e implementación de herramientas.
Ser punto de contacto con las diferentes jerarquías y áreas involucradas dentro del proceso de transformación digital.

Retos:
Manejo de personal
Contacto con equipos de otros países
Desarrollo e implementación de procesos
Contacto con las diversas áreas de la organización
Manejo de conflictos
Facilidad para adaptarse al cambio
Conocimiento de herramientas digitales
Autodidáctico

Escolaridad:
Licenciaturas: relacionadas a tecnologías de la información o administrativas.
Dominio Idioma Inglés: Básico/Intermedio

Experiencia:
1 año de experiencia en áreas relacionadas a tecnología (no obligatorio)
Conocimientos requeridos:
Office
Herramientas Microsoft
Power bi (Usuario)
Tableau (Usuario)
Metodología Agile
Conocimientos herramienta SAP
Competencias requeridas:
Trabajo en equipo
Manejo de estrés
Manejo de personal
Adaptación al cambio
Facilidad para encontrar soluciones

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