


Asesor hipotecario
Tiempo completo Empleo México Publicado hace 4 meses ago en: CUENTAS & FINANZAS Guardar EmailDetalles del trabajo
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Industria Finanzas
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Cualificación Licenciatura
Descripción del trabajo
Responsabilidades:
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Captura en sistema y seguimiento de los folios de crédito hipotecario generados de los expedientes recibidos por parte del canal de ventas (ejecutivos especializados, centros hipotecarios, brokers y sucursales).
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Ser un facilitador en el proceso gestionando el avance de etapas y desatorar los folios.
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Seguimiento a tubería y gestionar las autorizaciones especiales que se requieran de acuerdo a facultades .
Indicadores:
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Tiempos de respuesta al canal de ventas en el proceso E2E de crédito hipotecario.
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Gestión de tubería.
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Clientes: Incubación para nuevos ejecutivos
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Entrenamiento al nuevo elemento (Sucursales, Brokers, Centros Hipotecarios y Áreas del Proceso) derivado de la rotación de los canales comerciales y ayudar a que se generen buenas practicas desde la primera operación.
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Capacitación mensual a canales comerciales sobre producto, políticas y proceso
Liderazgo:
Mostrar habilidades para el trabajo en equipo en la coordinación y seguimiento con las áreas participantes en el proceso.
Requisitos :
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- Licenciatura en área Económico Administrativa o Financiera
- Conocimientos financieros y comprensión de la operativa bancaria
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Capacidad de análisis
- Manejo de objeciones y capacidad para resolver problemas
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Conocimiento y manejo de LEAP, Kroner, Hogan, Sharepoint e Intranet (deseable)
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Conocer los instructivos de trabajo, procedimientos internos y normatividad aplicable a Crédito Hipotecario (deseable)
- Experiencia de trabajo en entorno bancario (mínimo un año)
- Experiencia en servicio y/o atención al cliente
Capacidades
- Planificación y seguimiento
- Manejo de objeciones y capacidad para resolver problemas.
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Habilidad de comunicación oral y escrita
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Utilizar el sentido común, buen juicio, experiencia y visión del negocio.
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