Detalles del trabajo

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Descripción del trabajo

CARGO:

Es responsable de asegurar la satisfacción del cliente, durante el ciclo de venta; actuando como un medio de enlace entre las áreas de Trane y el cliente; brindando atención y servicio oportunos, actualizando la información necesaria para la toma de decisiones del Ingeniero de Ventas y la Gerencia, facilitando la comunicación y supervisando el cumplimiento de los procesos internos; ayudando a eliminar las barreras que se presenten y administrando los proyectos para asegurar la rentabilidad de los mismos.

FUNCIONES PRINCIPALES:

Administra las órdenes de compra (desde capturar las órdenes de equipo, revisar costos, márgenes adecuados, modelos, cantidades, solicitar a la planta y dar seguimiento a todos los procesos internos, coordinando la entrega con el Ingeniero de Ventas, el área de tráfico, crédito y cobranza y el cliente, hasta la recepción del mismo). Cotizar equipos para apoyo al proceso de venta, (bajo supervisión del Ingeniero de Ventas quien le proporciona las condiciones de la venta y descuentos autorizados). Es responsable de incrementar la satisfacción del cliente al mantenerlo actualizado respecto al estatus de su orden de compra, proporciona información requerida por el cliente en tiempo, forma y calendario de entrega de equipo a los clientes para validar el pedido y coordinar la entrega.

Realiza un reporte para el control de las órdenes (aproximadamente 20 órdenes mensuales), para verificar tiempos de entrega y estatus de cada proyecto. Elabora reportes mensuales informando sobre facturas nuevas y canceladas, para verificar que la fábrica cuenta con la información actualizada. Compra equipos de Unitario, necesarios para contar con el stock sugerido por el equipo de replenish para el Canal Comercial.

Asegura que las políticas y procesos de crédito y cobranza (operativas y corporativas) son cumplidas y de ser requerido proporciona recomendaciones, abriendo el canal de comunicación y negociación para alcanzar soluciones y así cerrar la venta. Administra cada proyecto, registrando y llevando un control de costos y gastos, inicia el proceso de facturación en PDS, para asegurar la expedición y envío oportuno de las facturas al cliente con la finalidad de comprobar el costo del proyecto y cuidar el presupuesto.

Coordina con el cliente y el área de Servicio el arranque de las unidades que lo requieran. Proporciona la información necesaria al analista de costos de Cadena de suministro, para el alta y/o modificaciones al catálogo de equipos propios Actualiza la información de fechas estimadas de llegada de material de acuerdo a las confirmaciones de los ILCS en US o herramientas para este fin, como People soft Report. Da seguimiento a las garantías, discrepancias de material dañado, mal embarcado o entregado, solicita partes por ISCALA para garantías, concesiones y compras locales y da seguimiento a la entrega.

CALIFICACIONES:

Licenciatura concluida en Administración o relacionada. Experiencia de 2 a 4 años en administración de ventas. Inglés Intermedio-avanzado (lectura y escrita) Excel Avanzado.

Nos comprometemos a ayudarlo a alcanzar sus objetivos profesionales, personales y económicos. Ofrecemos una compensación competitiva alineada con nuestras estrategias comerciales y beneficios integrales para optimizar su calidad de vida. Nos comprometemos a generar una cultura inclusiva y diversa que involucre y valore la formación y experiencia de cada empleado nuestro, lo cual, en definitiva, estimula la innovación, da origen a soluciones creativas y mejora las relaciones con nuestros clientes.

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