Atención a donadores
Tiempo completo @Trabajo en México en: SERVICIOS Lista corta EmailDetalles del trabajo
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Cualificación Licenciatura
Descripción del trabajo
Misión del puesto:
Brindar atención personalizada a los contribuidores individuales, a través de una comunicación cercana tanto oral como escrita con ellos, la administración eficiente de las bases de datos y seguimiento a la cobranza, con el fin de brindar un servicio profesional, empático y proactivo que permita fortalecer la confianza y convencimiento de los donadores logrando su retención.
Funciones y responsabilidades:
Administración de la base de datos de donadores
Seguimiento telefónico y por escrito a donadores individuales para atención, servicio y retención.
Diseño de comunicados escritos con donadores
Llevar a cabo cobranzas específicas de donadores recurrentes.
Educación:
Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia o afín
Experiencia:
Dos años en puestos relacionados con relaciones públicas, servicio a cliente, o ventas.
Conocimientos necesarios
Idioma: Inglés Intermedio
Manejo avanzado de paquetería Office
Competencias:
Capacidad para interactuar y comunicarse efectivamente con las personas.
Excelente espíritu de servicio y habilidades empáticas
Capacidad para trabajar en equipo.
Educación:
Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia o afín
Experiencia:
Dos años en puestos relacionados con relaciones públicas, servicio a cliente, o ventas.
Idioma: Inglés Intermedio
Manejo avanzado de paquetería Office
Competencias:
Capacidad para interactuar y comunicarse efectivamente con las personas.
Excelente espíritu de servicio y habilidades empáticas
Capacidad para trabajar en equipo.