Operations Engineer I

Tiempo completo @Empleo México en: INGENIERÍA
  • Ciudad de México, México, 01050
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Detalles del trabajo

  • Job ID 119580
  • Cualificación Licenciatura

Descripción del trabajo

DESCRIPCIÓN:
Resumen de trabajo
Como miembro del equipo de AWS Support, estará a la vanguardia de esta tecnología de transformación ayudando a una lista global de empresas empresariales que aprovechan un conjunto cada vez mayor de servicios y características para ejecutar sus aplicaciones de misión crítica. Amazon ha construido una reputación de excelencia con ejemplos recientes de haber sido nombrado #1 en servicio al cliente, #1 más confiable y #2 más innovador. Amazon Web Services (AWS) continúa con esa tradición mientras lidera el mundo en tecnologías de nube. En este puesto, estará rodeado de personas apasionadas por la computación en la nube y que creen que el soporte de clase mundial es fundamental para el éxito del cliente. Cada día traerá nuevos y emocionantes desafíos en el trabajo.

Este puesto requiere a alguien apasionado por resolver los problemas de los clientes y un ingeniero de operaciones técnicamente sólido que pueda liderar y guiar a un equipo para enfrentar los desafíos técnicos más difíciles. Este puesto requiere a alguien que sobresalga trabajando en un entorno ágil y colaborando con algunas de las personas más inteligentes de la industria. ¡El candidato exitoso se entusiasmará con la propiedad de servicios de infraestructura crítica que atienden a clientes globales cada segundo del día!

El candidato ideal tendrá experiencia como administrador de sistemas trabajando con Linux, Unix o Windows, y comprenderá las ventajas de trabajar en un entorno virtual altamente distribuido. Si encajas en la descripción, ¡podrías ser la persona que estamos buscando!

Día a día:

Solucione y resuelva problemas operativos desafiantes en un entorno empresarial complejo.
Compatibilidad con flotas de instancias de servidor que interactúan con múltiples servicios en varias regiones de AWS.
Trabaje directamente con los equipos técnicos de la empresa, los clientes y los socios de AWS para brindar soluciones únicas a las necesidades individuales de nuestros clientes para la implementación de sus aplicaciones.
Cree y mantenga plantillas y scripts de CloudFormation para automatizar e implementar recursos de AWS y cambios de configuración
Colabore y ayude a crear utilidades y herramientas para uso interno que le permitan a usted y a los ingenieros de AWS operar de manera segura a alta velocidad y a gran escala.
Aproveche las experiencias para brindar la voz del cliente a los equipos internos de AWS
Impulse la comunicación con el cliente durante eventos críticos
Cree tutoriales, videos instructivos y otros artículos técnicos para la comunidad de clientes de AWS
Trabaje en incidentes de clientes críticos y altamente complejos que abarcan múltiples servicios de AWS.

REQUISITOS BÁSICOS:
Más de 3 años de experiencia laboral en un puesto de soporte técnico o servicio técnico al cliente
2+ Experiencia con instalación y resolución de problemas Conocimiento del sistema operativo (Administración del sistema operativo: Windows o Linux)
2+ Experiencia en fundamentos de red: topología, protocolos (TCP/IP) y redes físicas.

REQUISITOS DESEADOS:
Licenciatura en una disciplina relacionada con la ingeniería o TI
Se prefiere experiencia en AWS, pero no se requiere
Experiencia, implementación y mantenimiento de soporte en la nube
Experiencia en un equipo de DevOps o experiencia en administración de sistemas configurando, manteniendo y coordinando la administración automatizada de parches y configuración de servidores de producción.
Programación/scripting con Ruby, Bash y PowerShell.
Otros lenguajes de programación (Python, Java, C++, C#…)
Administración de sistemas tanto en Linux como en Windows.
Experiencia con tecnologías de virtualización (Hipervisores, VMware, Xen)
Experiencia en la gestión de una arquitectura completa de 3 niveles (Presentación, Aplicación y Nivel de datos)
Habilidades de comunicación, incluidas presentaciones para una audiencia diversa de clientes y equipos.

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