Gerente de idioma español

Temporal Empleo México en: FORMACIÓN
  • Ciudad de México, México Ver en el mapa
  • Fecha de publicación : 03/10/2020
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Descripción del trabajo

Gerente de español 

¿Estás listo para crear, innovar y ser parte de algo grande? ¿Te gustaría trabajar junto a personas excepcionales que dirigen, aprenden y enseñan a otros? Entonces únete como el administrador de la lengua española mexicana. Serás parte de un equipo que tiene una alta integridad, se divierte y está comprometido y enfocado en fuertes aspiraciones de crecimiento global.

Año tras año, la compañía ha sido reconocida como el mejor empleador y está constantemente clasificada en las listas de las “100 mejores compañías para trabajar” de Fortune y en las “Compañías de software más admiradas” de Fortune World. Estamos buscando un lingüista experimentado con pasión y comprensión de la lingüística y la globalización, que pueda apoyar a nuestro equipo mexicano con un fuerte lenguaje y habilidades para resolver problemas.

Como administrador de idiomas, usted será el propietario de la calidad de nuestra experiencia lingüística para nuestros clientes mexicanos. Será fundamental para ofrecer una experiencia increíble para estos clientes utilizando nuestro conjunto de productos en línea, visitando nuestros sitios de marketing y utilizando nuestros materiales de soporte.

Reportará al Jefe de Globalización y trabajará en el sitio con los equipos de marketing, éxito del cliente, desarrollo y productos en la oficina de México. También podrá trabajar directamente con los clientes para escuchar cómo usan nuestros productos y recopilar e influir en nuestros productos, terminología y estilo a través de estos comentarios.

Como candidato ideal, tendrá habilidades lingüísticas comprobadas, comodidad en la gestión de la calidad del proveedor y buenas habilidades de organización, priorización y comunicación. Como propietario del idioma español de México, disfrutará de tareas múltiples y trabajará en diversos proyectos como parte de un equipo global, desde la revisión de sitios de mercadeo hasta el QAing lingüístico de nuestros productos, hasta la definición de estilo, tono y terminología. Tendrá un fuerte enfoque en el cliente y aportará su pasión por el español mexicano a nuestros productos y a la experiencia completa del usuario. Estamos buscando un alto desempeño para unirse a nuestro equipo que esté entusiasmado de trabajar con partes interesadas internas y externas para crear una experiencia encantadora para nuestros clientes mexicanos.

Responsabilidades principales:

  • Posee el programa de calidad del idioma español mexicano: responsable de la calidad del idioma en toda la experiencia del usuario
  • Actúa como defensor de la marca y es la voz de autoridad de la empresa en todo el contenido orientado al cliente.
  • Responsable de la edición en el país de los materiales de marketing orientados al cliente de la empresa.
  • Asegura la alineación con el tono de voz de la compañía, asegurando la claridad y precisión de las traducciones, y mantiene los más altos estándares lingüísticos posibles.
  • Responsable de desarrollar y mantener un tono consistente de voz, personalidad y relevancia cultural para el mercado mexicano.
  • Posee la Compañía Guía y terminología de estilo mexicano español
  • Impulsa la calidad lingüística a través de nuestro canal de proveedores de traducción.
  • Responsable de la formación lingüística y de proporcionar comentarios continuos sobre la calidad de la traducción a nuestros proveedores.
  • Proporciona orientación lingüística continua para ayudar a desarrollar modelos de evaluación de calidad y planes de acción que pueden usarse para ayudar a construir las bases para la futura expansión del mercado de idiomas.
  • Supervisa el control de calidad lingüístico para el idioma y trabaja con nuestro canal de proveedores para resolver errores lingüísticos y nuestros equipos de productos para ayudar a priorizar errores internacionales que afectan la experiencia de los clientes mexicanos.
  • Trabaja con el equipo para recopilar comentarios de clientes mexicanos durante eventos de “sígueme a casa”. Actúa como los ojos y oídos de la Compañía en los EE. UU., Proporcionando comentarios críticos sobre el contenido del mercado local. La empresa utilizará los comentarios para mejorar la calidad de la experiencia del cliente.
  • Trabaja en la oficina de México, asistiendo a reuniones y brindando apoyo a grupos interfuncionales en marketing, desarrollo de productos y éxito de clientes.
  • Ayuda a dar forma a las mejores prácticas mundiales para aumentar la calidad lingüística y es parte de la emoción de construir un nuevo equipo y práctica

Calificaciones:

  • Posee un título universitario en traducción y más de 4 años de experiencia en edición, revisión y localización de comunicaciones de marketing.
  • Debe ser un hablante nativo de español con un amplio conocimiento del mercado mexicano.
  • Excelentes habilidades de asociación y colaboración con socios internos y externos.
  • Demuestra excelentes habilidades de organización, comunicación y resolución de problemas, así como la capacidad de trabajar como miembro del equipo.
  • Debe ser capaz de desempeñarse de manera efectiva y eficiente bajo presión de tiempo
  • Se requiere fluidez escrita y verbal en inglés con la capacidad de traducir nuevamente al inglés para proporcionar comentarios de los clientes mexicanos a las partes interesadas de la compañía de habla inglesa
  • La experiencia como líder general de la calidad del idioma.
  • Conocimiento práctico de herramientas de traducción y gestión de proyectos como WorldServer y herramientas de seguimiento de errores
  • Experiencia en el desarrollo y mantenimiento de guías de estilo y terminología.
  • Atención excepcional a los detalles y la capacidad de enfocarse y priorizar en un entorno acelerado
  • Experiencia trabajando con aplicaciones de software en línea.
  • El conocimiento y la experiencia con la terminología y las prácticas contables mexicanas es una ventaja

 

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