Detalles del trabajo

  • Cualificación Licenciatura

Descripción del trabajo

Gerente de operaciones

 

Perfil:

  • Amplio conocimiento en operación de servicios con altos niveles de SLA.
  • Amplio conocimiento en tecnologías de nubes: AWS, GCP, Azure, nubes híbridas, etc.
  • Amplio conocimiento en tecnologías hiperconvergentes así como de ambientes virtuales, uso de Hipervisores, etc.
  • Conocimiento en servicios de nube: Contenedores, SNS, microservicios, BD relacionales y no relacionales.
  • Conocimiento en cuestiones de DevOps y DevSecOps.
  • Operación de servicios basados en Windows, Linux, CentOs, así como de Bases de Datos, Apache, IIS; Fundamentos de Redes, Comunicaciones, Seguridad, etc.
  • Conocimiento sobre topologías de red, así como experiencia con monitoreo de enlaces dedicados de fibra y microondas, así como también tecnologías como SDWan.

 

El candidato ideal:

  • Enfocado en la experiencia del cliente y administrando el área de operaciones
  • Enfocado en mantener un uptime en nuestros productos de 99.99%
  • Responsable de construir y mantener relaciones entre nuestros clientes y nuestros socios tecnológicos.
  • Responsable del proceso de entrega de nuevos proyectos así como de apoyar a clientes existentes y nuevos en este proceso.
  • Revisar y fortalecer nuestras mediciones de SLA´s de productos, asegurando alinearlas con las necesidades de KPI´s y hacia nuestros clientes; así como crear planes de acción y medidas para corregir cuando sea necesario.

Monterrey

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