IT Business Analyst CRM

Tiempo completo Empleo México en: OTROS
  • Ciudad de México, México Ver en el mapa
  • Fecha de publicación : 19/04/2020
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Detalles del trabajo

  • Cualificación Certificado
  • Nivel Técnico

Descripción del trabajo

Fin de la sección:
buscamos personas que personifiquen nuestros valores, no tengan miedo de desafiar, innovar, experimentar y moverse a un ritmo rápido. Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros productos y a nosotros mismos. Si es usted, nos encantaría hablar.

Qué harás

• Ser capaz de trabajar en un entorno de Equipo de Producto Ágil que impulsará todas las actividades relacionadas con la Solución CRM
• Revise y edite continuamente los requisitos, especificaciones y recomendaciones relacionadas con una solución propuesta
• Participe en estudios previos y desglose de los requisitos comerciales para desarrollar especificaciones de requisitos que determinarán la estimación de costo, tiempo y recursos de acuerdo con las plantillas estándar.
• Facilitar talleres o reuniones clave para capturar los requerimientos del negocio y llevar a cabo como es-análisis, la comprensión de las necesidades del cliente y del usuario, sus estrategias y sus objetivos
• Apoyar el desarrollo de casos de negocios y apoyar el proceso de priorización de la cartera
• Participe en la transición de los requisitos y casos de uso a los diseñadores para garantizar una comprensión clara y completa de la especificación de la solución.
• Apoyar la implementación de los futuros procesos, incl. entrega de capacitación
• Organice la capacitación, prepare la documentación de la capacitación y realice la capacitación del usuario final
• Participe en proyectos o implementaciones especiales que no sean actividades del Equipo de productos
• Contribuya a encontrar e implementar soluciones efectivas en una organización matricial
• Realice otras responsabilidades esenciales según se considere necesario

Quien eres

• Título universitario en tecnología de la información o equivalente
• Mínimo seis (6) años más de experiencia en gestión de proyectos o analista de negocios dentro de un entorno técnico
• Mínimo tres (3) años de experiencia en MS Dynamics CRM o experiencia en software relevante
• Conocimiento de la tecnología SCRIBE un plus
• Experiencia sólida en procesos de gestión de relaciones con el cliente
• Experiencia en la conducción de estudios previos tecnológicos, gestión de equipos pequeños si es necesario
• Experiencia en gestión de proyectos
• Experiencia en el análisis de problemas e información
• Se prefiere la experiencia de trabajar en un entorno internacional
• VIAJES : Capacidad para viaja el 10% del tiempo a lugares nacionales o internacionales

Qué le podemos ofrecer

En Essity, creemos que cada carrera es tan única como el individuo y capacitamos a los empleados para alcanzar su máximo potencial en una cultura ganadora motivada por un poderoso propósito.
Ambiente de trabajo colaborativo y afectuoso | Empoderamiento | Impacto laboral | Trabajar con un propósito poderoso | Aprendizaje individual y desarrollo | Salud y seguridad | Responsabilidad social | Innovación

[Más sobre (ubicación)]

Oficina de Santa Fe, Ciudad de México, México.

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