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Tiempo completo Empleo México en: ADMINISTRACIÓN Email
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Detalles del trabajo

  • Nivel Ejecutivo

Descripción del trabajo

 

Salarios básicos competitivos con beneficios sólidos de salud y bienestar
Trayectorias profesionales ágiles y avance profesional acelerado
Beneficios de viaje y vuelo para usted y su familia.

Sobre este trabajo:
Spirit Airlines está buscando un Gerente de Servicio al Huésped para apoyar la operación en el Aeropuerto Internacional de Cancún. Este rollo brindará apoyo al personal líder del aeropuerto para proporcionar una experiencia de cliente de alta calidad y al mismo tiempo cumplir de manera segura y profesional con las políticas y procedimientos de la compañía.

Responsabilidades:
Asegúrese de que el departamento de servicio al cliente cumpla o supere los objetivos operativos, como el desempeño a tiempo, la cortesía y la amabilidad, la relación de equipaje mal manejado (MBR), la gestión de operaciones irregulares y el cumplimiento de todas las políticas y requisitos reglamentarios de la empresa (DOT, FAA, ADA) .

Asignación de recursos de la estación (personas y equipos).
Establecer y mantener una estructura organizativa y una plantilla adecuadas.

Gestionar adecuadamente la fuerza laboral de un socio comercial en estaciones subcontratadas y mantener una relación constructiva con el liderazgo de los socios comerciales.

Asegúrese de que todas las áreas cuenten con el personal adecuado y planifique con anticipación para anticipar futuras necesidades o deficiencias de personal y tome medidas para garantizar que el personal siga siendo adecuado en todo momento.
Suspensión de trabajo en cualquier área por seguridad u necesidades operativas.
Asegúrese de que el departamento opere dentro del presupuesto establecido.
Prepare el presupuesto anual del departamento.

Anticipe las futuras necesidades departamentales y haga un presupuesto para ellas en consecuencia.
Las responsabilidades y deberes pueden cambiar cuando las circunstancias lo exijan. (por ejemplo, emergencias, cambios en la carga de trabajo, trabajos urgentes o desarrollos técnicos).

Calificaciones:
Se prefiere al menos cinco (5) a diez (10) años de experiencia en operaciones aeroportuarias con al menos cinco años requeridos.
Licenciatura en campo relacionado con la aviación preferido.
Capacidad para trabajar bajo supervisión / dirección mínima.
Se requiere viaje ocasional.

Se prefiere experiencia previa en administración o supervisión.
Debe estar dispuesto a tomarse las huellas digitales y tener la capacidad de pasar una verificación de antecedentes para obtener insignias de seguridad para las ubicaciones del aeropuerto.

Debe poder levantar 75 libras constantemente.
Trabaje bajo presión mientras mantiene una precisión cercana al 100%.
Competente en programas de Microsoft Office Capacidad para trabajar de forma independiente en múltiples tareas.
Comportamiento profesional altamente accesible Conocimiento profundo de las operaciones del aeropuerto.
Tenga en cuenta que se le pedirá que complete una evaluación requerida para ser considerado para este puesto. Esta evaluación le será enviada por correo electrónico después de que presente su solicitud. Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado y / o correo no deseado si no lo recibe.

Ofrecemos un salario competitivo y beneficios integrales para los miembros de nuestro equipo, incluidos

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