Detalles del trabajo

  • Cualificación Bachillerato

Descripción del trabajo

Return Analyst

 

Responsabilidades:
Procesa devoluciones de clientes y genera todos los documentos relacionados.
Responde a las consultas, proporciona el seguimiento necesario e inicia la correspondencia relacionada.
Verifica los números de pieza y la cantidad de material e ingresa la información de devolución / daño / breve en el sistema.
Garantiza que la documentación, como las autorizaciones de devolución de mercancías (RMA) y otros documentos similares, estén completos, sean precisos y se procesen de manera adecuada.
Puede trabajar con el cliente para proporcionar cotizaciones de reparación y obtener la aprobación del cliente y la orden de compra para la reparación. Asegura que las IPF (fallas en el proceso) se manejen de inmediato trabajando con equipos de calidad e integración para comprender el alcance de la falla.

También trabaja con el control de inventario y el proveedor para garantizar que se tomen las medidas correctas para eliminar el material de manera oportuna.
También puede realizar otras tareas asignadas.
Adquirir conocimientos básicos de contenido laboral, prácticas y procedimientos.
Sigue aprendiendo las habilidades necesarias para realizar el trabajo por completo.
Realiza funciones de naturaleza rutinaria con mínima complejidad o variación.
Works se realiza bajo supervisión y recibe instrucciones detalladas para realizar tareas. Sigue las prioridades que se les proporcionan para realizar el trabajo.
Interactúa principalmente con pares inmediatos dentro del grupo de trabajo asignado. La interacción limitada y el intercambio de información con otros grupos de trabajo pueden ser necesarios para desempeñar el papel.
Según la naturaleza del rol, pueden responder solicitudes de otros miembros de la organización. El impacto de las decisiones generalmente está contenido en el trabajo asignado.

Experiencia:
Menos de un año

Educación / Certificación:
Grado de bachiller

Características distintivas :
Conocimientos básicos de informática, correo electrónico, teléfono y habilidades de comunicación. Excel un must.
Organización y habilidades excepcionales de seguimiento. Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado.

Se pueden requerir horas extras en función de las necesidades comerciales.

 

Guadalajara

Otros trabajos que te pueden gustar