Service Commercial Engineer

Tiempo completo Empleo México en: MARKETING & VENTAS
  • México Ver en el mapa
  • Fecha de publicación : 20/02/2020
  • Aplicar antes de : 12/12/2020
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Detalles del trabajo

  • Nivel Técnico

Descripción del trabajo

Ventas> SBU MED> Gestión de contratos Mex & Caribbean

Vestas Mediterranean (MED) es una Unidad Comercial de Ventas (SBU) independiente dentro de Vestas Wind Systems A / S, que cubre los mercados de la región mediterránea, Medio Oriente, América Latina, el Caribe y Noroeste de África. Vestas MED es responsable de desarrollar estos mercados en términos de ventas, instalación de proyectos y servicio al cliente.
Este puesto forma parte del Servicio de Ventas y Gestión de Contratos de LATAM. El departamento gestiona los contratos de servicio y las relaciones con los clientes para servicios de mantenimiento, ventas de repuestos y postventa de actualizaciones de turbinas.

 

El ingeniero de atención al cliente será responsable de proporcionar comunicación e informes al cliente, garantizar la ejecución de los contratos, gestionar la relación con el cliente, buscar ventas en el mercado de accesorios y negociación de contratos.

Responsabilidades

  • Asegurar una relación con el cliente de alta calidad, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente y a la renovación de los contratos de servicio.
  • Para trabajar juntos y comunicarse de manera efectiva con todos los departamentos a fin de mantener un buen nivel de interacción dentro del campo y dentro de la oficina para informar y asesorar rápidamente a los clientes sobre todas las operaciones de servicio, cambios de planes, demoras, sobrecostos, problemas de seguridad y ambientales, etc.
  • Conocer comercialmente el desempeño y los requisitos financieros del contrato e informar / escalar los sobrecostos, las solicitudes fuera de alcance y la transición a nuevos contratos. Actuar como contraparte del gerente responsable del cliente
  • Adquiera el contrato asegurándose de que Vestas entregue de acuerdo con el alcance del contrato
  • Poseer, gestionar y registrar todos los problemas de los clientes de forma sistemática, utilizando las herramientas disponibles (SAP, CRM, etc.)
  • Asegure la información correcta en SAP relacionada con las obligaciones contractuales, cotizaciones, facturación, etc. Informe al líder del equipo comercial del servicio LATAM North. Busque nuevas oportunidades en el mercado tanto para el mercado de accesorios como para O&M

 

Calificaciones

  • Título universitario en ingeniería, ingeniería industrial, ingeniería eléctrica, ingeniería mecánica o similar
  • Al menos 5 años de experiencia preferiblemente en una posición orientada al cliente (por ejemplo, ventas, gestión de proyectos, gestión de contratos, particularmente con grandes clientes complejos), idealmente en el mercado de la energía.

 

Competencias

  • Orientación comercial
  • Familiaridad con maquinaria técnica compleja, planta, procesos o sistemas.
  • Buen sentido comercial y buena comprensión económica de los contratos.
  • Inglés y español – Nivel avanzado

 

Qué ofrecemos
Ofrecemos un trabajo emocionante en un entorno dinámico e internacional. Trabajará en un equipo de rápido crecimiento que está a la vanguardia del crecimiento dentro del sector de la energía eólica. Además de ofrecer un paquete competitivo de salarios y beneficios, ponemos énfasis en desarrollar habilidades tanto personales como profesionales. A cambio, esperamos que haga un esfuerzo adicional para lograr resultados.

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