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Soporte técnico

Tiempo completo Trabajo en México en: SISTEMAS Email
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Detalles del trabajo

  • Cualificación Licenciatura

Descripción del trabajo

 

Requerimientos:
Lic. en Sistemas o afín (Pasante o Titulado)
Inglés avanzado conversacional
Experiencia mínima de 2 años en soporte en sitio (1er nivel)
Experiencia en Active Directory
Experiencia en Windows 10

Actividades:
Soporte técnico HW/SW (equipos de cómputo e impresoras).
Configurar cuentas de correo electrónico, impresoras locales y de redes (Experiencia en Outlook)
Liberación y revocación de accesos a carpetas, impresoras y sistemas específicos (Experiencia en Active Directory)
Administrar sistemas en funcionamiento, actualizar e instalar aplicaciones con licencia, aclaración de dudas sobre el sistema operativo (Experiencia en Windows 10)
Ofrecer informes de salud del SLA (Dominio de la herramienta de ITSM Service Desk Plus)
Escalación de incidentes críticos/urgentes al momento con equipo de TI de Segundo Nivel
Establecer y mantener políticas de seguridad

 

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