Detalles del trabajo

  • Cualificación Licenciatura

Descripción del trabajo

Sr. Associate, Field Engineering.

 

Descripción:

Modificación de políticas implementadas en la implementación
Nueva generación de políticas NAC
Generación de informes directamente desde la solución, basada en las políticas NAC existentes y entrega de estas al cliente a pedido.

Revisión e informe de eventos de posibles amenazas detectadas dentro de «Protección contra amenazas» y notificación al cliente a través del sistema de tickets, del comportamiento detectado con evidencias y posibles causas del comportamiento detectado.
Seguimiento de solicitudes, nuevos requisitos y otras actividades solicitadas por el cliente, en caso de que el operador no pueda realizar la solicitud, la aplicación debe ajustarse a las personas designadas dentro de los niveles de servicio.
Adición de nuevos dispositivos de telecomunicaciones: conmutadores o AP o WLC, por SNMP y SSH y validación de la integración adecuada del dispositivo solicitado.

Modificaciones en los parámetros de configuración de los dispositivos de telecomunicaciones ya registrados en la solución, el cliente enviará la información a través del sistema de tickets indicando IP y los parámetros a modificar. La prueba del correcto funcionamiento del cambio y la evidencia se enviarán de vuelta al cliente.
Atención a las reuniones de seguimiento en el área, donde se dará el estado de las actividades realizadas y a realizarse, indicando la importancia, los requisitos y las dependencias de las actividades.

Ejecución de pruebas de aseguramiento cada 6 meses, para validar la detección correcta, el bloqueo y otras acciones configuradas en la solución; para esto, el operador debe indicar los requisitos para la ejecución de las actividades al cliente y la programación de las mismas. Posteriormente, se entregará un informe de los resultados de las pruebas al cliente y, si hay alguna mejora / falla, se incluirá en el informe indicando las posibles soluciones / recomendaciones.
Entrega de informes mensuales de indicadores, al menos: inventario de activos, nivel de cumplimiento AV, nivel de cumplimiento P2P de Windows, computadoras Windows administrables y no administrables
Actualización de parches / complementos del dispositivo CounterACT,
Soporte para la detección de problemas, dentro de diferentes dispositivos en la red del cliente: puntos finales corporativos, puntos finales sin AV, puntos finales sin los últimos parches del sistema operativo y otros problemas que el cliente indica. Establecido bajo SLO, con previo aviso.

Soporte con problemas relacionados con el registro de usuarios en el portal cautivo de la solución.
La documentación de la memoria técnica se actualizará al menos una vez al año, en caso de cambios importantes.
Generación de copias de seguridad, mensualmente, con almacenamiento de copias de seguridad de los últimos 2 meses, durante la duración del servicio.

Calificaciones:
Sr Asociado, Ing. De campo

Modificación de políticas implementadas en la implementación
Nueva generación de políticas NAC
Generación de informes directamente desde la solución, basada en las políticas NAC existentes y entrega de estas al cliente a pedido.
Revisión e informe de eventos de posibles amenazas detectadas dentro de «Protección contra amenazas» y notificación al cliente a través del sistema de tickets, del comportamiento detectado con evidencias y posibles causas del comportamiento detectado.

Seguimiento de solicitudes, nuevos requisitos y otras actividades solicitadas por el cliente, en caso de que el operador no pueda realizar la solicitud, la aplicación debe ajustarse a las personas designadas dentro de los niveles de servicio.
Adición de nuevos dispositivos de telecomunicaciones: conmutadores o AP o WLC, por SNMP y SSH y validación de la integración adecuada del dispositivo solicitado.
Modificaciones en los parámetros de configuración de los dispositivos de telecomunicaciones ya registrados en la solución, el cliente enviará la información a través del sistema de tickets indicando IP y los parámetros a modificar. La prueba del correcto funcionamiento del cambio y la evidencia se enviarán de vuelta al cliente.

Atención a las reuniones de seguimiento en el área, donde se dará el estado de las actividades realizadas y a realizarse, indicando la importancia, los requisitos y las dependencias de las actividades.
Ejecución de pruebas de aseguramiento cada 6 meses, para validar la detección correcta, el bloqueo y otras acciones configuradas en la solución; para esto, el operador debe indicar los requisitos para la ejecución de las actividades al cliente y la programación de las mismas. Posteriormente, se entregará un informe de los resultados de las pruebas al cliente y, si hay alguna mejora / falla, se incluirá en el informe indicando las posibles soluciones / recomendaciones.
Entrega de informes mensuales de indicadores, al menos: inventario de activos, nivel de cumplimiento AV, nivel de cumplimiento P2P de Windows, computadoras Windows administrables y no administrables
Actualización de parches / complementos del dispositivo Counter ACT.

Soporte para la detección de problemas, dentro de diferentes dispositivos en la red del Cliente: puntos finales corporativos, puntos finales sin AV, puntos finales sin los últimos parches del sistema operativo y otros problemas que el cliente indique. Establecido bajo SLO, con previo aviso.

Soporte con problemas relacionados con el registro de usuarios en el portal cautivo de la solución.

Otros trabajos que te pueden gustar

POSTULARME