Technical Support

Tiempo completo Empleo México en: TECNOLOGÍA Email
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Detalles del trabajo

  • Cualificación Licenciatura

Descripción del trabajo

Technical Support Professional

 

Responsabilidades:

Experiencia técnica y profesional requerida
Licenciatura en informática
Grandes habilidades de comunicación y organización.
Trabajo y comunicación bajo presión.
Enfoque en el cliente
Orientación del usuario para brindar un excelente soporte
Enfoque colaborativo y capacidad para compartir con miembros del equipo global lecciones aprendidas y bloqueadores
Buenas habilidades analíticas
Capacidad para aprender rápidamente la lógica de la aplicación y las funcionalidades del sistema.
Capacidad para traducir la base de requisitos del usuario en las capacidades de la herramienta
Capacidad para conducir y entregar tareas de extremo a extremo
Inglés fluido hablado y escrito
Flexibilidad, gestión del tiempo
Orientado al detalle
Excel / nivel avanzado

Experiencia técnica y profesional preferida
No se requieren habilidades de codificación, pero es bueno tener SQL, DB2, JSON
Potencial para crecer en un rol más técnico
Experiencia en gestión de tickets
Experiencia laboral en ambiente ágil
Experiencia de soporte
Experiencia de gestión de acceso

 

Guadalajara

 

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