Atención a clientes

Turnos @Empleo México en: SERVICIOS
  • México
  • Salario: $10,000.00 - $12,000.00 / Mensual
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Detalles del trabajo

  • Job ID 122974
  • Cualificación Preparatoria

Descripción del trabajo

Resumen:

Realizar funciones precisas y eficientes de centro de contacto de primera línea para los clientes de comercio electrónico. Esto incluye la realización o modificación de pedidos, la comprobación del estado de los mismos, la tramitación de cambios y devoluciones de productos, la emisión de ajustes/créditos y promociones, y la recomendación/venta y el upselling de productos.

 

Responsabilidades:

Proporciona soporte de pedidos al cliente a través del teléfono, el chat y el correo electrónico
Responder a preguntas generales y facilitar la resolución de problemas
Proporcionar información, recomendaciones de productos y ventas completas basadas en las necesidades identificadas del cliente
Recomendar productos y vender/recomendar según corresponda

 

Requisitos del puesto:

Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en el idioma requerido
Trabajo desde casa
Realizar varias tareas y gestionar múltiples interacciones simultáneas con los clientes
Preparatoria terminada
Conocimiento intermedio de PC y software basado en Windows
Turnos diurnos, vespertinos y nocturnos disponibles

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