Misión:
Asegurar los indicadores de calidad, procesos de eficiencia operativa y rentabilidad de los centros de reparación para la prevención y atención oportuna de quejas de los asegurado.

Funciones:
Validar los procesos de reparación de las unidades ingresadas por siniestro a los centros de reparación de manera presencial o remota, incrementando y/o manteniendo la calidad

Gestionar el seguimiento en sistemas mediante la captura de los estatus de reparación para el seguimiento, control y autorización de complementos (revaloraciones derivadas de una queja de la reparación)

Brindar atención a clientes internos, asegurados y brockers sobre el estatus en el que se encuentra el auto

Dar seguimiento puntual al envío de unidades decretadas pérdidas totales a los centros de remate para generar ingresos reales e inmediatos a la compañía

Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería (Pasante) en Mecánica

Conocimientos:
Mecánica Automotriz
Reparación automotriz, hojalatería y pintura, mecánica automotriz y eléctrica

Manejo de Audatex, Inpart, WorkFlow

Control de inventarios

Experiencia laboral:
Valuador
Asesor de taller en centros de reparación